CALL CENTER (PRODUCTOS, ASESORÍAS Y SERVICIOS DESDE LA COMODIDAD DE SU HOGAR SOLO CON UNA LLAMADA)

El Call Center es un modelo de negocio tradicional, consiste en un centro de atención de llamadas, en estos se pueden recibir o realizar las llamadas.

Hoy en día estos centros de atención de llamadas son muy comunes por las grandes y medianas empresas con diversos objetivos, tales como la atención a sus clientes y las ventas de sus diferentes productos.

Desde mi punto de vista este modelo presenta una serie de fortalezas, dificultades y oportunidades tales como:

Ø  Las jornadas laborales, Interacción cliente usuario y la competencia en el caso de las ventas.

Ø  Experiencia como primer trabajo para las personas, capacidad tecnológica y mano de obra a bajo costo.

Ø  Posibilidad de expansión y fidelización de sus clientes.

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